Se permite estrictamente una sola cuenta por persona.
El nombre del titular de la cuenta debe coincidir exactamente con el método de pago.
Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta específicos.
Cualquier abuso del sistema resultará en la retención de fondos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este acuerdo se establece entre el usuario y la plataforma pinup.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción aplicable). Al registrarse, usted garantiza que tiene la capacidad legal para entrar en este contrato.
El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones según las normativas vigentes.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Se permite una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Verificación (KYC): Podremos solicitar documentos de identidad para verificar su cuenta antes de procesar cualquier retiro.
Seguridad: Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
Cuentas Comprometidas: Si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su conveniencia. Todos los fondos deben ser gestionados en MXN.
Límites y Tiempos: Los límites de depósito/retiro y los tiempos de procesamiento se muestran en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Titularidad: Solo se permiten transacciones a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta.
Validación: Los retiros están sujetos a la verificación previa de la cuenta y el cumplimiento de los términos de bonos activos.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Le recomendamos leer detalladamente las reglas de cada bono antes de activarlo.
Requisitos de Apuesta: Los fondos de bono deben cumplir con un volumen de juego determinado (rollover) antes de convertirse en saldo retirable.
Fondos Separados: El saldo de bono se mantiene separado del saldo en efectivo.
Límites de Apuesta: Pueden existir límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo.
Abuso de Bonos: El uso de estrategias diseñadas para manipular las promociones se considera abuso y puede llevar a la anulación de premios.
Consulte las ofertas vigentes en nuestra página de Promociones.
6. Reglas de Juego y Juego Justo
Todos nuestros juegos operan bajo la supervisión de proveedores de software licenciados. Los resultados son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados para garantizar la equidad.
En caso de interrupciones técnicas durante una ronda, esta se considerará nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
Fraude, colusión o el uso de software de automatización (bots).
El uso de múltiples cuentas para obtener ventajas injustas.
El blanqueo de capitales o el uso de métodos de pago de terceros.
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible retención de fondos.
8. Juego Responsable
Estamos comprometidos con la protección de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas para gestionar su actividad:
Límites de depósito y recordatorios de sesión.
Periodos de descanso (cool-off).
Autoexclusión definitiva.
Tenga en cuenta que la autoexclusión no puede cancelarse antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, diseño, textos y software, es propiedad de pinup o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción o distribución de cualquier material sin autorización previa por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". Podemos interrumpir la plataforma temporalmente para realizar mantenimientos o por causas fuera de nuestro control razonable.
En caso de errores evidentes en las cuotas mostradas, balances o pagos debido a fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.
11. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos una violación de estos términos. Durante una investigación, el acceso a los fondos puede verse restringido temporalmente. Una vez finalizado el proceso, el saldo legítimo será gestionado según la resolución del caso.
12. Protección de Datos
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recolectamos y protegemos sus datos, visite nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Si tiene algún inconveniente, instamos a que utilice primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y una descripción detallada del problema.
En caso de que la disputa no se resuelva internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables.
14. Cambios a los Términos
Actualizamos estos términos periódicamente para reflejar cambios en el servicio o normativas. Le recomendamos revisar la "Fecha de vigencia" al inicio de esta página para asegurarse de contar con la versión más reciente.
15. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Soporte de este sitio.